¿Cómo solicitar el reembolso del pago indebido de la tarjeta de turista?

Recientemente la DGII publicó la Norma General 08-2018, sobre los procedimientos relativos al pago de la Tarjeta de Turismo en los boletos aéreos.

Esta normativa tiene por objeto “establecer el procedimiento a través del cual las aerolíneas llevarán a cabo la percepción del tributo por concepto de tarjetas de turismo incorporado en el precio de los boletos aéreos, así como disponer los plazos y condiciones para beneficiarse del reembolso previsto en el Decreto No. 430-17, en los casos que aplique”.

El Decreto dispuso en su artículo 3 que las líneas aéreas fueran “agentes de percepción para el cobro de los diez dólares de los Estados Unidos de América con 00/100 (US$10.00) al momento de la venta del boleto a visitantes a la República Dominicana”.

Esta disposición entrará en vigencia el 25 de abril, dado el plazo otorgado por la misma Norma General para que las líneas aéreas realicen los ajustes de lugar a sus sistemas informáticos. Desde esa fecha, los boletos aéreos vendidos y con destino final a la República Dominicana deben incluir este monto adicional.

Hasta este momento las Tarjetas de Turismo eran vendidas separadas de los boletos, a través de Internet, en los aeropuertos y consulados, por lo tanto solo los que la requerían pagaban dicha tasa al adquirirla y la mostraban al ingresar al puerto o aeropuerto.

La norma solo excluye de este nuevo procedimiento, textualmente según su artículo 4, los boletos aéreos con punto de venta en República Dominicana y los adquiridos por pasajeros en tránsito, cuyo destino final no sea la República Dominicana. Es decir, el resto de los que compran boletos con destino a República Dominicana deberán pagarán esta tasa.

Por lo tanto, el reembolso de la tasa pagada corresponde, según el artículo 5 de la referida Norma, cuando alguien compre un boleto aéreo –que ahora tiene incorporado el monto correspondiente a esta tasa (US$10)– pero no esté obligado a este pago; tal es el caso de los dominicanos, los residentes en República Dominicana y los diplomáticos y funcionarios consulares.

Se debe esperar que los reembolsos sean frecuentes, puesto que cuando un dominicano que vive en Nueva York o en España, por ejemplo, adquiera un boleto aéreo desde esos países para viajar a República Dominicana, en el precio tendrá incorporado el cargo de los US$10, tal y como lo indica la norma.

Ante esta situación, la normativa publicada por la DGII define un mecanismo para realizar los reembolsos. Las solicitudes de devolución por cobro indebido podrán realizarse a través de las oficinas establecidas por DGII y del portal web de la DGII, a más tardar 30 días luego de la entrada del viajero a RD.

En cuanto a la respuesta a dicha solicitud, especifica que “en ningún caso el reembolso podrá exceder del plazo de quince (15) días hábiles, contados a partir del depósito de la solicitud, acompañada de la documentación correspondiente”.

Para la solicitud se requiere (Artículo 6) la documentación siguiente: copias del pasaporte, del boleto aéreo con el desglose de las tasas e impuestos cobrados y de la tarjeta de residencia vigente o acreditación diplomática.

El reembolso podrá ser recibido mediante la acreditación a la tarjeta de crédito o débito con la que fue adquirido el boleto, a través de un cheque de administración o por un depósito en cuenta bancaria, según la preferencia del beneficiario.

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